Support

サポートSupport

不具合のご報告、機能のご要望、その他のお問い合わせを受け付けています。通常5営業日以内に返信いたします。 We welcome bug reports, feature requests, and general inquiries. We usually reply within five business days.

Contact

お問い合わせ窓口How to Reach Us

✉️

メール(全アプリ共通)Email (all apps)

どのアプリのお問い合わせもこちらへ。アプリ名・端末機種・OSバージョンを添えていただくとスムーズです。 For inquiries about any app. Including the app name, device model, and OS version helps us respond faster.

reach.app.support@gmail.com

🐛

GitHub Issues(HalfMoon Browser)GitHub Issues (HalfMoon Browser)

HalfMoon Browserの不具合報告・機能要望は、GitHub Issuesでも受け付けています。対応状況も公開されます。 HalfMoon Browser bugs and feature requests are also tracked publicly on GitHub Issues.

github.com/R-each0801/HalfMoonBrowser/issues

📚

DAKE! 専用窓口DAKE! dedicated inbox

DAKE!に関するお問い合わせは、専用アドレスもご利用いただけます。 For DAKE!, you may also use its dedicated address.

dake.app.feedback@gmail.com

FAQ

よくある質問Frequently Asked Questions

HalfMoon Browser

ダイヤルがうまく開きませんThe dial won't open properly

設定からダイヤルの感度を調整できます。画面端の反応領域を広げると、開きやすくなります。それでも改善しない場合はお問い合わせください。 You can adjust dial sensitivity in Settings — widening the edge-detection area makes it easier to open. If the problem persists, please contact us.

広告がブロックされないサイトがありますSome ads aren't blocked on certain sites

設定で「高精度ブロック」をONにしてください。それでも残る広告は、サブメニューの「広告を消す」から指でタップして非表示にできます(サイト単位で記憶されます)。 Enable "Strong blocking" in Settings. Any leftover ads can be hidden by tapping them via "Hide ads" in the submenu — remembered per site.

プライベートブラウザを終了すると履歴が消えますMy history disappears when I close private browsing

仕様です。プライベートブラウザでは履歴・Cookieを端末に残さず、セッション終了時に自動削除します。 That's by design. Private browsing keeps no history or cookies, deleting everything automatically when the session ends.

Pro版を再購入せずに復元できますか?Can I restore my Pro purchase without paying again?

はい。設定内の「購入を復元」ボタンから復元できます。同一のApple IDでサインインしている必要があります。 Yes — use the "Restore Purchases" button in Settings. You must be signed in with the same Apple ID.

iCloud同期が反映されませんiCloud sync isn't working

すべての端末で同一のApple IDにサインインし、設定からiCloud同期をONにしてください。同期対象は設定情報のみで、履歴・タブは同期されません。 Sign in with the same Apple ID on every device and turn on iCloud sync in Settings. Only settings are synced — never history or tabs.

惑星エルドラPlanet Eldra

機種変更でゲームデータを引き継げますか?Can I transfer my game data to a new device?

申し訳ありません。ゲームデータは端末内にのみ保存されるため、現在バックアップ・引き継ぎ機能は提供していません。アプリを削除するとデータは失われますのでご注意ください。 Unfortunately no — game data is stored only on the device, and no backup/transfer feature is currently provided. Note that deleting the app erases all data.

購入したポイントは復元できますか?Can purchased points be restored?

ポイントは消耗型のアプリ内課金のため、使用後の復元はできません。購入処理が完了したのにポイントが付与されない場合は、お問い合わせください。 Points are consumable purchases and cannot be restored once used. If a completed purchase didn't grant points, please contact us.

言語を切り替えるには?How do I change the language?

初回起動時に端末の言語設定から自動判定されます(日本語以外は英語)。アプリ内の設定からいつでも変更できます。 The language is auto-detected from your device on first launch (English for non-Japanese devices) and can be changed anytime in the in-app settings.

DAKE!

サブスクリプションを解約するには?How do I cancel my subscription?

App Storeのアカウント設定(設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション)から解約できます。現在の期間終了の24時間前までに解約しない限り、自動更新されます。 Cancel from your App Store account settings (Settings app → Apple ID → Subscriptions). Subscriptions auto-renew unless cancelled at least 24 hours before the period ends.

無料トライアル中に解約したら料金はかかりますか?Will I be charged if I cancel during the free trial?

かかりません。年額プランの7日間無料トライアル中に解約した場合、料金は一切発生しません。 No. Cancelling during the yearly plan's 7-day free trial incurs no charge at all.

学習データをリセットしたいI want to reset my learning data

アプリ内の「設定 → データリセット」から全データを削除できます。データは端末内にのみ保存されているため、削除すると復元できません。 Use Settings → Data Reset in the app to wipe all data. Since data lives only on your device, it cannot be recovered after deletion.

Descent of Yomi

リリースはいつですか?When will it be released?

現在開発中で、Steamでの公開を予定しています。最新情報は作品ページでお知らせします。 It's in development, headed for Steam. Updates will be posted on the game page.

不具合報告のコツWriting a Good Bug Report

以下の情報を添えていただくと、原因の特定がぐっと早くなります。 Including the following makes diagnosis much faster:

アプリ名とバージョン(例: HalfMoon Browser v1.2.2)App name and version (e.g. HalfMoon Browser v1.2.2)
端末の機種とOSバージョン(例: iPhone 15 / iOS 18)Device model and OS version (e.g. iPhone 15 / iOS 18)
発生手順(何をしたら起きたか)と、期待した動作Steps to reproduce, and what you expected to happen
可能であればスクリーンショットや画面録画Screenshots or screen recordings, if possible